应对

1. 自我缓解心理压力要诀

面对如此大的冲击，在灾难发生后，尽快让我们回复日常的生活状态是最重要的。以下就是一些简便的方法可以用来帮助自己。

1) 我们要

（1） 保证睡眠与休息，如果睡不好可以做一些放松和锻炼的活动；

（2） 保证基本饮食，食物和营养是我们战胜疾病创伤和康复的保证；

（3） 与家人和朋友聚在一起，有任何的需要，一定要向亲友及相关人员表达。

2） 我们

（1） 不要隐藏感觉，试着把情绪说出来，并且让家人一同分担悲痛；

（2） 不要因为不好意思或忌讳，而逃避和别人谈论自己的痛苦；

（3） 不要阻止亲友对伤痛的诉说，让他们说出自己的痛苦，是帮助他们减轻痛苦的重要途径之一；

（4） 不要勉强自己和他人去遗忘痛苦，伤痛会停留一段时间，是正常的现象，更好的方式是与我们的朋友和家人一起去分担痛苦。

2. 救援者对灾民心理援助

1） 心理援助的注意点

（1） 一定要满足他们基本的食物及避难场所的需要以及一些紧急医疗救护，最好能够不断提供关于如何简单、准确地取得这些资源的信息；

（2） 对愿意分享他们的故事和情感的生还者，一定要聆听，记住，在感受方式上没有对和错；

（3） 一定要友好和富有同情心，即使他们很难相处；

（4） 一定要给他们提供关于灾难、损失和救援努力的准确信息，这有助于他们了解目前的情况；

（5） 尽量帮助他们联系朋友及亲人；

（6） 尽量让一家人待在一起，尽可能地让孩子与父母以及其他亲人在一起；

（7） 尽量给他们切实可行的建议，使他们可以帮助自己；

（8） 告诉他们目前所提供救援服务的种类及所在位置，引导他们得到可以获得的帮助；

（9） 如果你知道还有更多的帮助和救援力量正在赶来，一定要在他们表现出害怕和担心的时候进行提醒。

2） 心理援助的禁忌

（1） 一定不要强迫生还者向你诉说他们的经历，尤其是涉及隐私的细节；

（2） 一定不要只给简单的安慰，比如：“一切都会好起来的”或者“至少你还活着”等；

（3） 一定不要告诉他们你个人认为他们现在应该怎么感受、怎么想和如何去做，以及之前他们应该怎么做；

（4） 一定不要空许诺言；

（5） 一定不要在需要这些服务的人们面前抱怨现有的服务或是救助活动。